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“专业的护理人员、优质贴心的上门服务，实实在在解决了我们家的大问题，哪怕是烈日当头，护理人员也如约上门，真是说不出的暖心、感动。下次我还有别的需要直接联系你们！”这是临平区中西医结合医院“浙里护理平台”上线后，首个“点单”的患者家属王女士（化名）的评价。

从“最多跑一次”到“一次也不用跑”，“互联网+护理服务”正以更新的模式、更智慧的平台步入寻常百姓家。

最近，5岁的小朋友贝贝（化名）做完脑肿瘤手术，需要在家卧床休养，但鼻饲护理却难倒了一家人。在得知临平区中西医结合医院“浙里护理”服务已上线开通，妈妈王女士抱着“试试看”的心态预约下单了“护理上门”服务。

“这次上门服务预约得比较临时，我电话与医院的护理人员沟通后，护士立马答应了。”王女士有些动容，“上门后，医护人员除了帮助完成鼻饲护理，还给我们提出了不少专业的护理建议，让我们有任何护理问题随时进行线上咨询。”

为了变“患者跑”为“专业护理人员跑”，临平区中西医结合医院“互联网+护理服务”应运而生，患者线上点单，护士通过手机“一键接单”，让医疗服务触手可及，受到了患者家属的连连点赞。目前，医院“互联网+护理服务”项目主要包括慢性伤口换药、普通造口护理、疑难造口护理、PICC维护、输液港维护、留置尿管的护理、鼻饲护理、各类引流管护理、静脉采血等服务。55名居家护理队伍成员均是经过专业技术培训、临床工作经验丰富的骨干护士，在为患者提供专业护理服务的同时，能够进行健康知识普及和专业性指导，最大限度满足广大患者个性化护理需求。

下一步，临平区中西医结合医院护理部将不断延伸服务深度、提高医疗服务效率，持续改善患者体验，聚焦“护”品质，精准实现患有所“护”，让“浙里护理”持续前行

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