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4月24日，结合“五一”节前安全用电检查工作，国网南充供电公司顺庆供电中心前往南充市中心医院开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动，全面排查客户侧用电安全隐患，面对面了解客户意见和建议。

当前南充着力组团培育省域经济副中心、加快建设成渝地区北部现代化中心城市。为做好供电服务工作，助力经济社会高质量发展，顺庆供电中心聚力优化营商环境、强化电力保供、降低用能成本、助力乡村振兴，深入政府部门、广大企业和辖区内高危重要客户，主动为企业提供全方位供电服务，协调解决用电需求，助力企业提振发展信心，推动经济稳步回升。

检查过程中，工作人员全面了解电源配置、电气设备运行工况和用电基础情况，全面排查配电室、配电箱、电缆通道，仔细检测高低压柜、变压器、出线回路等配电设备是否存在发热、异响、安全距离不足等隐患，查验电工资质和安全工器具，并将发现的问题和整改措施告知客户。

“对客户集中反映的热点难点问题，我们会‘一事一议’，组织专题会商，研究解决措施，及时规范答复，确保‘件件有落实、事事有回音’。”顺庆供电中心相关负责人表示，将对客户的诉求进行全面梳理，做好跟踪处置、闭环管理，持续提升供电服务水平。

自3月以来，顺庆供电中心已出动256人次深入开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动，上门服务企业和政府94次，收集意见和用电问题32项，解决客户难题28项。下一步，该中心将强化电能质量监测分析，协助客户在不停电的状态下开展设备检测，为广大企业提供更可靠的供电服务保障。

（黄燕）

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