星标关注猎聘公众号探寻职场的另一种可能

朋友Jack来找我吐槽，说他的经理每次跟大领导汇报的时候，有了功劳都是归功给自己，有了问题却是他们这些下属来背锅。

他愤愤不平地跟我们发誓：“这次的项目总结我要直接发到大领导那儿，决不让那厮占我便宜。”

【资料图】

我劝他：越级上报有风险，执行起来需谨慎。

越级汇报的那些事

越级汇报，顾名思义，便是越过现有的直属领导，直接向更高级别的领导进行工作汇报。

之所以劝说Jack要谨慎，是因为我的确知道一个越级汇报“滑铁卢”的故事。

庄辛在一家公司的市场部工作多年，公司规模不大，庄辛一直是直接向市场总监汇报。结果年前公司组织架构突然调整，空降了个市场经理。

这个“空降兵”负责的是新业务，庄辛自然而然地以为他只是职级比自己高，但跟自己并不是直属上下级关系，就还是继续跟市场总监汇报工作。

结果刚汇报完工作出来，庄辛就被新来的市场经理叫进办公室，明确指出现在自己才是他的直属领导，希望他不要再略过自己去找总监汇报工作。

因为庄辛越级汇报的行为给新领导留下了不好的印象，他很明显感觉自己的工作逐渐在被架空，同事也隐隐开始疏远自己。庄辛自觉无趣，三个月后便主动离职了。

在任何公司或组织中，越级汇报都是职场大忌，是一种破坏项目、破坏组织的行为。因为任何公司都有一定的组织结构和流程，为的便是让员工、经理、总监等每一层级的人各司其职，高效运转。

如果员工可以随意越级上报，那组织层级存在的意义便荡然无存，工作也必然陷入混乱之中。公司运营，利益至上，任何一个公司都不会容忍破坏规则的人存在。

这也是我在开头劝阻朋友Jack的原因，他的经理固然有错，但Jack直接越级汇报，也会成为错误的一方。

即使不从领导和公司思考，回到职场人自身，这种行为同样会对你的职场人际关系带来负面影响。

几天前，小韦无意间听说现在的经理要调职去其他部门了，他们需要换一个新经理。

小韦觉得自己来部门已经五、六年了，业绩一直不错，最近还做了一个大项目，所以想争取竞争上岗，升职成为部门新的经理。于是他找了个机会，直接跑到大领导办公室，说想汇报一下手头项目的进展。

他的行为让领导一头雾水，其实对于新经理的人选他们早已有了心仪对象。至于小韦，虽然业务还算中上，但没看出什么管理能力，领导层压根没考虑过他。

结果最后，小韦不但没给领导留下好印象，冲动的行为还被同事们暗暗嘲笑了很久。对于新上任的领导来说，他也无疑会被打上“不好管”的标签。

在职场中，脚踏实地或许会在一开始让你觉得前进得很慢。但把越级上报作为捷径，只会让你离目标越来越远。

越级汇报需谨慎，分寸感很重要

从上面的故事中可以看出，越级上报的动机因人而异，但得到的结果却都不尽如人意。因此，越级上报对职场人来说，是个极具风险的举动。

通常，初入职场的新人渴望表现，又对公司的流程和规则不够熟悉，常常容易犯越级上报的错误。

在综艺《合伙吧少年》中，有一个队伍负责经营店面。节目中，队员郗文潇越过团队中的leader，直接与更上一级领导沟通，决定店面开业时间。

得知此事后，leader非常不满，对郗文潇忽视自己的行为感到愤怒，二人更是为此吵了起来。观察嘉宾们点评说，郗文潇的行为是职场大忌，就算出发点再好，也很难得到leader的理解。

因为，郗文潇的行为在无言中宣告了一个事实——她与leader之间存在信任危机。一个无法和直属领导紧密合作的员工，更高层的领导在任用你时，亦会在心底画一个问号。

因此，无论是为了一时之气，或是一己之私，越级上报都风险巨大，不可为之。

可若说我们需要杜绝所有的越级汇报，又过于绝对了。

Lisa是个小组长，在一家机械行业的外企做销售支持。每到月底确认订单数时，便是他们部门最忙碌的时候。

上个月底，他们组有一个关键的订单需要确认。但他们发现这个订单中有一个特殊产品，按流程需要部门经理的审批，才能在系统中确认。可经理那天因为孩子生病，临时休假了。Lisa不想打扰领导，犹豫再三，直接给部门总监发了邮件，请求审批。

最终总监批准了这个大订单，可经理第二天回来后却把Lisa训了一顿，责怪她这么重要的事情都不跟自己沟通，不按流程办事。Lisa很委屈，她既不想耽误订单进度，又不想打扰领导休假，越级上报纯属不得已而为之，没想到经理这么在意。

事实上，Lisa这种动机正向、情况紧急的越级汇报，在不得已时，其实可以为之。只不过，仍需讲究智慧。

首先，应分析一下当前的情况是不是只有越级上报一个解决方案。以Lisa为例，考虑是否打扰经理休假当然没错，但如果可以，还是应当第一时间首先向经理请示，要么获得经理的批准，要么询问经理是否可以向总监汇报。

其次，如果眼下的情形确实联系不到直属领导，只能越级汇报，那便要做好“善后”工作。

事前，先以邮件或微信的形式给直属领导留言，详尽汇报情况，说明必须要越级上报的原因。

事后，立即总结事情的处理结果、上级领导的批复意见等，让直属领导第一时间了解工作的进展及情况。

越级上报之所以会得罪人，盖因领导会感受到被忽视、不被尊重。而上述这些行为都会让领导感受到被重视，给予了领导充分的尊重，同时因为你的随时汇报，对方也不会产生被排除在事情之外的感觉。

我们常说，做事要有分寸，做人要留余地。把握越级汇报的分寸感，才能在职场收获更顺利的向上之路。

作者| 心雅

-猎场内外，成长百态-

猎聘×优酷猎头职场观察真人秀

《嗨，城市猎人》

带你看遍职场众生

每周四中午12:00

锁定优酷看正片

关键词：