反向直觉:不确定性中带你避开决策陷阱!
跟着感觉走,可能中大奖,也可能一事无成。
来源 | 伟事达 编译、改写|Elsa如果几千年前,人类不相信自己的直觉和本能,可能早就被自然淘汰了。而大Boss们之所以能取得商业上的成就,也与他们超出常人的商业直觉密不可分。因为有了令人艳羡的商业成就,无论是他们自己,还是周围的人,都倾向于捍卫、相信这种“大佬的判断力”。
那我们为什么要培养反向直觉呢?美国亚特兰大埃默里大学医学院做过一个研究。他们反复训练老鼠,让它们面对不安的环境,同时让它们闻到樱花香味。过了一会儿,老鼠就把樱花香味和惊恐体验联系在一起了,而且老鼠的后代闻到这种气味时,也会感到不安。
(资料图片)
这可以帮助我们理解,直觉实际上并非是绝对跳跃和凭空而得的某种智慧,它来自我们过去的或写在基因里的生存经验。
当环境发生了巨大的变化,显然,我们能用的就不是经验或直觉,而是获得经验和直觉的那种方法。放慢速度,收集事实,接受反馈,培养技能,以此来分辨和过滤庞大的信息、改进判断。
今天分享领导者要注意并可能避免的6个领导陷阱,它们往往是在不加思考的直觉式反馈中发生的。在面对变化时,这些陷阱格外危险。
01.信念陷阱
眼见为实,但我们看事情容易带着预设和主观偏好。只听到想听的,只看到想看到的。马克·吐温有句至理名言,“让你陷入困境的,并不是这个世界,而是这个世界最终并不如你所想象。”既然我们有能力创造真实的事物,就应该密切关注真实的特质,收集事实,区分什么是事实、什么是我的看法,确保我们始终能捕捉到真实。
02.纵火犯陷阱
领导者通常是 A 型、服务型的人,具有“消防员”基因。他们非常擅长解决问题,并且会急于求成。而当风平浪静、企业运行良好时,他们对肾上腺素的追求会使他们希望再发生点什么。
他们喜欢奖励公司里的其他“消防员”,而选择忽略那些阻止了“火情”发生、不声不响的人。这就创造了一种纵火犯茁壮成长的文化。
03.效率陷阱
效率可以用时钟来衡量,而有效性则需要时间来检验。正因为如此,许多领导者为了追求效率而牺牲了有效性。主要采用 KPI 来衡量生产力,可以实现生产力目标,但可能无法实现质量目标。
04.超焦点陷阱
取得成果的前提往往是高度专注,而高度专注的“副作用”是隧道视野。当一个人全神贯注并匆忙完成某一件事,狭隘的视野就会增加,错过更多的关键事件或外围细节。
理想情况下,放慢速度是最好的,但这确实比较难。最好让你的团队来帮你注意你可能没有注意到的事情,这是保护你和企业免受意外和风险的关键。
05.不以为然的陷阱
面对大问题保持关注不难,但是当问题很小时,它也许得不到任何关注,然后小问题就会变成大问题。划算的做法是投入精力和资源来解决小问题,以免这个问题变得很严重,最后需要花费高昂代价去解决。
06.身份陷阱
有一位攀登珠穆朗玛峰的登山者,当被问到“登上世界巅峰的感觉如何?”这个人回答说:“作为登山者,还有很多山要爬。”你看,一旦你确定自己的身份,对自己的安排就会紧紧围绕这个身份,它约定了你所做的一切。对于领导者来说,沉迷于自己的角色可能会是一个致命弱点。
以上的提示都来自Choice Ladder研究所的创始人Krishna Pendyala,他提醒领导者:要刻意练习反向直觉和反向本能行为。
反向直觉,counter-instinctive,它不同于counterintuitive。counterintuitive意味着认为某事以一种方式发生,但却发现它是相反的。相反,counter-instinctive意味着采取与自然冲动或倾向相反的行动。一个偏重结果,一个偏重方法。
问题是,我们何时使用直觉,何时使用反向直觉呢?伟事达教练们的观点是,当遇到重大决策、不确定的环境时,都应该使用反向直觉。尽量通过多元视角来看待问题,用专业的方法寻找建议支持,借助他人的观察扫除盲区,逐步形成洞察力。
原文链接:https://www.vistage.com/research-center/business-leadership/20230131-leadership-traps/
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